Política de Privacidad
talorinevquas se compromete a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos financieros
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información que Recopilamos
En talorinevquas recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva. Esta recopilación se realiza de forma transparente y siempre con tu consentimiento explícito.
Datos Personales Básicos
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y documento de identidad chileno (RUT). Esta información nos permite verificar tu identidad y cumplir con las regulaciones financieras locales.
- Información de contacto y identificación personal
- Datos financieros y de inversiones que compartas voluntariamente
- Historial de navegación en nuestra plataforma
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Información sobre el uso de nuestras herramientas de análisis
- Datos técnicos del dispositivo y conexión utilizados
También recopilamos información técnica cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación. Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad de nuestros servicios.
Uso de tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Nunca utilizamos tus datos para fines distintos a los que has autorizado expresamente.
Prestación de Servicios
Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de análisis financiero y personalizar tu experiencia en la plataforma según tus necesidades específicas.
Comunicación Esencial
Te contactamos para enviarte información importante sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, cambios en términos y condiciones, y notificaciones de seguridad.
Cumplimiento Legal
Procesamos tus datos para cumplir con las obligaciones legales establecidas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y otras autoridades regulatorias chilenas.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso de forma agregada y anónima para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tu privacidad es nuestra prioridad absoluta.
Protección y Seguridad de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestros sistemas cumplen con los estándares internacionales de seguridad más exigentes.
- Encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Autenticación de dos factores (2FA) disponible para todas las cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas 24/7
- Copias de seguridad automáticas en servidores seguros ubicados en Chile
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
Nuestro equipo de seguridad recibe capacitación continua sobre las mejores prácticas de protección de datos y cumplimiento normativo. En caso de cualquier incidente de seguridad, notificaremos inmediatamente a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes.
Almacenamiento Seguro
Todos tus datos se almacenan en centros de datos certificados ubicados en territorio chileno, cumpliendo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Utilizamos sistemas de control de acceso biométrico y vigilancia física constante.
Tus Derechos Fundamentales
Como usuario de talorinevquas, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que están protegidos por la legislación chilena. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y sin restricciones.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el propósito de su procesamiento y las categorías de datos almacenados.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos directamente desde tu panel de control o contactándonos.
Derecho de Cancelación
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados originalmente.
Derecho de Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en situaciones específicas, incluyendo el marketing directo y la elaboración de perfiles automatizados.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico info@talorinevquas.com incluyendo tu nombre completo, RUT y el derecho específico que deseas ejercer. Responderemos dentro de 15 días hábiles.
Compartición de Información
talorinevquas mantiene una política estricta sobre el compartimiento de datos. Solo compartimos tu información en circunstancias muy específicas y siempre con las debidas protecciones legales.
- Con autoridades regulatorias chilenas cuando sea requerido por ley
- Con proveedores de servicios técnicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- En procesos de auditoría externa realizados por firmas certificadas
- Con instituciones financieras partneres solo para servicios específicos autorizados
- En situaciones de emergencia para proteger la seguridad de los usuarios
- Durante procesos legales cuando sea ordenado por tribunales competentes
Todos nuestros socios comerciales y proveedores de servicios deben firmar acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos evaluaciones periódicas de sus prácticas de seguridad.
Garantía de No Venta: talorinevquas se compromete formalmente a nunca vender, alquilar o comercializar tu información personal a terceros. Esta política es irrevocable y forma parte integral de nuestros valores empresariales.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos y las obligaciones legales vigentes en Chile.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación comercial con nosotros
- Información financiera: 10 años después del cierre de cuenta (requerimiento CMF)
- Registros de comunicación: 5 años para propósitos de auditoría
- Datos técnicos y de navegación: 24 meses para análisis de seguridad
- Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de cumplimiento legal: Según lo establecido por regulaciones específicas
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar toda la información no sujeta a obligaciones legales de retención dentro de 30 días hábiles. Te confirmaremos por escrito cuando el proceso esté completo.
Utilizamos procesos automatizados para la eliminación segura de datos que incluye sobrescritura múltiple y certificación de destrucción. Los datos físicos se destruyen siguiendo estándares militares de seguridad.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestros servicios.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación, seguridad y preferencias de sesión. No se pueden desactivar.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Puedes opt-out en cualquier momento.
Cookies de Preferencias
Guardan tus configuraciones personalizadas, tema de interfaz, idioma preferido y otras preferencias para personalizar tu experiencia.
Cookies de Seguridad
Detectan actividades fraudulentas, protegen contra ataques cibernéticos y mantienen la integridad de tu cuenta y datos financieros.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu cuenta o a través de las opciones de tu navegador web. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en Chile, ocasionalmente podemos transferir ciertos datos a proveedores internacionales para servicios especializados como análisis de datos avanzados o respaldo de seguridad.
Salvaguardas para Transferencias
Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos y garantizamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos personales.
- Evaluación previa del nivel de protección del país de destino
- Contratos específicos con cláusulas de protección de datos
- Certificación de proveedores internacionales en estándares de seguridad
- Monitoreo continuo del cumplimiento de obligaciones contractuales
- Derecho del usuario a oponerse a transferencias específicas
- Notificación transparente sobre países y propósitos de transferencia
Menores de Edad
talorinevquas no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos inmediatamente esos datos de nuestros sistemas y notificaremos a los padres o tutores sobre la situación.
Verificación de Edad: Implementamos sistemas de verificación de edad durante el registro para asegurar que todos nuestros usuarios cumplan con los requisitos legales para acceder a servicios financieros en Chile.
Los padres o tutores que deseen revisar, modificar o eliminar información personal de sus hijos menores pueden contactarnos directamente para recibir asistencia inmediata en este proceso.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con la privacidad y protección de datos, estamos aquí para ayudarte.
Correo Electrónico:info@talorinevquas.com
Teléfono:+56 2 2596 8780
Dirección Postal:Brasil 2950, Valparaíso, Chile
Horario de Atención:Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 hrs (Hora de Chile)